Aushilfe/ Werkstudent Customer Service (m/w/d)
Wir suchen für unser Team eine studentische Aushilfe (als Werkstudent oder auf Minijobbasis, ca. 10-12 Stunden pro Woche) für unseren Customer Service und das Backoffice. Dabei arbeitest du nah an unseren Produkten und bist im ständigen Austausch mit dem Team, unseren Markenbotschaftern sowie unseren Logistik Partnern.
Das Abenteuer beinhaltet folgende Aufgaben:
- Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es um Bestellungen, Versand oder alle weiteren Anliegen geht
- Austausch von Produktkomponenten (kleiner/einfacher Reparaturservice) - keine Angst, du musst nicht MacGyver sein, um das hinzukriegen.
- Bei größeren Schäden: Koordination mit externem Reparaturservice.
- Influencer-Kommunikation - du überprüfst die Einhaltung von Leihzelten für unsere Markenbotschafter.
- Überall da aushelfen, wo es brennt und du dein Wissen und deine Fähigkeiten einbringen kannst - denn wir sind und bleiben Menschen mit Startup-Herz!
- du teilst dir in Absprache mit dem Team (2-3 Leute) deine Zeiten ein - vor allem unter der Woche.
Das bringst Du mit auf Deine Erkundungstour mit uns:
- Freundliches Auftreten, im Idealfall immer mit einem Lächeln auf den Lippen, das man auch durch das Telefon hört.
- Ein Auge für das, was getan werden muss. Denn wir arbeiten alle selbstverantwortlich und genießen viel Freiheit und Gestaltungsfreiraum, der gefüllt werden möchte!
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Level und konversationssicheres Englisch.
- Wissbegierde größer als unser MAVERICKS, das größte Zelt unseres Sortiments.
- Starke Hands-on Mentalität & richtig Bock unsere Mission mit uns gemeinsam im Team voranzubringen.
- keine zwei linken Hände, denn ein wenig handwerkliches Geschick ist von Nöten.
Art der Beschäftigung:
- Werkstudentenjob oder geringfügige Beschäftigung auf Minijob-Basis.
- meistens im Office (für Reparaturen u.a.), aber nach Absprache auch Remote oder aus dem Home Office möglich
- ca. 10-12 Stunden / Woche
Was wir bieten:
Wir sind der starken Überzeugung, dass jeder Mensch verschiedene Dinge braucht, um bei der Arbeit aufzublühen. Daher wollen wir das natürlich so gut wie möglich individuell berücksichtigen, haben hier aber schonmal einen Ausschnitt von dem, was wir unserem Team bieten:
- Selbständiges und verantwortungsvolles Arbeiten als Teil eines Teams, das die Produkte liebt, die es kreiert und verkauft.
- 40% Rabatt auf alle unsere Produkte für unsere Mitarbeiter.
- Möglichkeit, die Ausrüstung für dein nächstes Abenteuer bei uns auszuleihen.
- Arbeit auf Augenhöhe und kurze Entscheidungswege - du arbeitest eng mit den Gründern zusammen.
- Ein offenes Ohr für deine eigenen Ideen, die das Business deiner Meinung nach auf ein neues Level heben.
- Ein angemessenes Gehalt, das Deiner Erfahrung entspricht
- Wir vertrauen uns ganz, dass jeder seine Aufgabe ernst nimmt - daher arbeiten wir mit flexiblen Arbeitszeiten und mit flexiblem Homeoffice-Anteil
- Ein großartiges Büro und gleichzeitig Store im Herzen der Hafencity mit besonderem Flair, Events und gutem Kaffee.
- Das legendäre Season Opening Event, an dem du natürlich auch teilnimmst.
Wir freuen uns über Deine Bewerbung inkl. Anschreiben, Lebenslauf und was deiner Meinung nach sonst noch relevant sein sollte an: jobs@heimplanet.com
Sollte es Dir bei uns gefallen und unsere Zusammenarbeit erfolgreich sein, sprechen wir auch gerne über Übernahmemöglichkeiten!
