Teilzeit - Hamburg

Studentische Aushilfe Customer Service (m/w/d)

Wir sind der starken Überzeugung, dass jeder Mensch verschiedene Dinge braucht, um bei der Arbeit aufzublühen.

Wir suchen ab sofort eine studentische Aushilfe (als Werkstudent, mind. 10-12 Stunden pro Woche) für unseren Customer Service. Dabei arbeitest Du nah an unseren Produkten und bist im ständigen Austausch mit dem Team, unseren Markenbotschaftern sowie unseren Logistik Partnern.

Das Abenteuer beinhaltet folgende Aufgaben:

  • Du machst unsere Kunden happy, indem Du dich um ihre Anfragen per Telefon & E-Mail kümmerst
  • Austausch von Produktkomponenten (kleiner/einfacher Reparaturservice) - keine Angst, du musst nicht MacGyver sein, um das hinzukriegen
  • Bei größeren Schäden: Koordination mit unserem externem Reparaturservice
  • Ambassador Programm: Du versorgst unsere Markenbotschafter mit unseren Produkten und nimmst unsere Leihzelte wieder entgegen
  • Überall da im Office aushelfen, wo es brennt und Du dein Wissen und deine Fähigkeiten einbringen kannst
  • Deine Zeiten kannst Du dir in Absprache mit dem Team selbst einteilen

 

Das bringst Du mit auf Deine Erkundungstour mit uns:

  • Freundliches Auftreten, im Idealfall immer mit einem Lächeln auf den Lippen, das man auch durch das Telefon hört
  • Ein Auge für das, was getan werden muss. Denn wir arbeiten alle selbstverantwortlich und genießen viel Gestaltungsfreiraum, der gefüllt werden möchte!
  • Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Level und sicheres Englisch
  • Wissbegierde größer als unser MAVERICKS, das größte Zelt unseres Sortiments
  • Starke Hands-on Mentalität & richtig Bock unsere Mission mit uns gemeinsam im Team voranzubringen
  • Ein wenig handwerkliches Geschick ist von Nöten
  • Affinität zur Sport- und Outdoor Branche

Art der Beschäftigung:

  • Werkstudentenjob oder geringfügige Beschäftigung (auf 520 € Basis)
  • Teils im Office (für Retourenabwicklung und Reparaturen u.a.) und teils Remote/aus dem Home Office möglich
  • mind. 10-12 Stunden / Woche bei 13 EUR/Stunde Stundenlohn

Was wir bieten:

Wir sind der starken Überzeugung, dass jeder Mensch verschiedene Dinge braucht, um bei der Arbeit aufzublühen. Daher wollen wir das natürlich so gut wie möglich individuell berücksichtigen, haben hier aber schonmal einen Ausschnitt von dem, was wir unserem Team bieten:

  • Selbständiges und verantwortungsvolles Arbeiten als Teil eines Teams, das die Produkte liebt, die es kreiert und verkauft.
  • 40% Rabatt auf alle unsere Produkte für unsere Mitarbeiter.
  • Möglichkeit, die Ausrüstung für dein nächstes Abenteuer bei uns auszuleihen.
  • Arbeit auf Augenhöhe und kurze Entscheidungswege - Du arbeitest eng mit den Gründern zusammen.
  • Ein offenes Ohr für deine eigenen Ideen, die das Business deiner Meinung nach auf ein neues Level heben.
  • Ein angemessenes Gehalt, das Deiner Erfahrung entspricht
  • Wir vertrauen uns ganz, dass jeder seine Aufgabe ernst nimmt - daher arbeiten wir mit flexiblen Arbeitszeiten und mit flexiblem Homeoffice-Anteil
  • Ein großartiges Büro und gleichzeitig Store im Herzen der Hafencity mit besonderem Flair, Events und gutem Kaffee (Siebträger!).
  • Das legendäre Season Opening Event, an dem Du natürlich auch teilnehmen kannst

 

Wir freuen uns über Deine Bewerbung inkl. Anschreiben, Lebenslauf und was deiner Meinung nach sonst noch relevant sein sollte an: jobs@heimplanet.com

Sollte es Dir bei uns gefallen und unsere Zusammenarbeit erfolgreich sein, sprechen wir auch gerne über Übernahmemöglichkeiten! 

Karriere & Jobs

Was uns noch fehlt: Deine tatkräftige Unterstützung! Wir setzen uns leidenschaftlich für den Aufbau einer Kultur ein, in der Unterschiede wertgeschätzt werden.